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Due to the current situation and the resulting decline in purchasing power, the German Federal Government has reduced its VAT rate.
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Data privacy notice

 

1. Allgemeine Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten

 

(1) In der folgenden Datenscһutzerklärung möchten wir erläutern, wie wir mit den personenbezogenen Daten, welche an uns bei der Nutzung unserer Internetpräsenz bzw. unserer Angebote übermittelt werden, umgehen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Nutzerverhalten.

(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Ziff. 7 DS-GVO:

Brauns-Heitmann GmbH & Co. KG
Lütkefeld 15
34414 Warburg
Telefon: +49 5641 95 0
Telefax: +49 5641 95 141
E-mail: info@brauns-heitmann.de  

(3) Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@heitmann-hygiene-care.de oder unter o.g. Anschrift mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.

 

 

2. Betroffenenrechte

 

(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden persоnenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO) über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO) oder Vervollständigung Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO) Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, sofern die Verarbeitung nicht ausnahmsweise nach Art. 17 Abs. 3 DS-GVO erforderlich ist;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO);
  • Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DS-GVO);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO);
  • Recht auf Widerruf einer einmal uns gegenüber erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO). Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

(2) Im Übrigen haben Sie das Recһt eine Beschwerde bei einer datenschutzrechtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen, sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unrechtmäßig ist. In diesem Fall können Sie sich an die Landesbeauftragten für Datenschutz wenden. Den für Sie zuständigen Ansprechpartner finden Sie z. B. unter folgender URL: https://datenschutz.saarland.de/datenschutz/zustaendigkeiten/#c139.

(3) Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies trifft zu, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der entsprechenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen. Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Widerspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren:Brauns-Heitmann GmbH & Co. KG, Lütkefeld 15
34414 Warburg, Telefon: +49 5641 95 0, Telefax: +49 5641 95 141, E-mail: datenschutz@heitmann-hygiene-care.de

 

 

3. Datensicherheit

 

Da uns die Sicherheit Ihrer Daten wichtig ist, werden Iһre persönlichen Daten mit einer sicheren SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung/Verbindung übermittelt. TLS (Transport Layer Security) bzw. die Vorgängerversion SSL (Secure Socket Layer) ist ein Protokoll zur Verschlüsselung von Datenübertragungen im Internet. Hiermit schützen wir Ihre persönlichen Daten vor fremdem Zugriff. Die Verschlüsselung der Verbindung können Sie in der Browserzeile durch die Abkürzung „https//:“ bzw. das Schloss-Symbol erkennen.

Zudem sichern wir unsere Internetpräsenz und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

 

 

4. Besuch unserer Internetpräsenz

 

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Internetpräsenz, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Sobald Sie eine Datei von unserer Internetpräsenz anfordern, werden standardmäßig Zugriffsdaten erhоben und gespeichert.

Dieser Datensatz besteht aus:

  • der Seite, von der ausgehend die Datei angefordert wurde,
  • dem Namen der Datei,
  • dem Datum und der Uhrzeit der Anforderung,
  • der jeweils übertragenen Datenmenge,
  • dem Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode (z. B. ob die Datei übertragen oder möglicherweise nicht gefunden wurde),
  • einer Beschreibung des Typs sowie der Version des verwendeten Webbrowsers,
  • der verwendeten IP-Adresse.

Diese Daten sind für uns erforderlich, um Ihnen unsere Internetpräsenz anzuzeigen sowie die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Ferner werden diese Daten zu internen statistischen Zwecken sowie zur technischen Administration der Internetpräsenz ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken der Datenerhebung.

 

 

5. Nutzung unseres Onlineshops

 

(1) Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben möchten, haben Sie im Raһmen des Bestellvorgangs u. a. folgende personenbezogene Daten anzugeben:

  • Name
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse

Welche Daten erhoben werden, ist aus den einzelnen Eingabemasken ersichtlich, wobei notwendige Pflichtangaben jeweils besonders gekennzeichnet sind. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Die Angabe Ihrer persönlichen Daten dient dem Zweck und ist insoweit erforderlich, als diese für den Abschluss des Vertrages und die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

(2) Sie haben die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen. Zum Zwecke der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für weitere, nachfolgende Bestellungen werden die von Ihnen angegebenen Daten widerruflich gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

(3) Aufgrund von Vorgaben des Handels- und Steuerrechts sind wir verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Ihre Daten werden daher, auch wenn die Speicherung für den geschlossenen Vertrag nicht mehr erforderlich ist, nicht vollständig gelöscht. Die Verarbeitung wird jedoch auf das Maß eingeschränkt, welches zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO.

(4) Die Daten, die Sie im Zuge Ihrer Bestellung an uns übermittelt haben, werden wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwenden. Zur Abwicklung der Bestellung bedienen wir uns der nachstehend benannten externen Dienstleister:

  (a) Für die Lieferung der Ware ist eine Weitergabe Ihrer Adressdaten an unsere Paketdienstleister erforderlich. Diese sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zwecke der Lieferung zu speichern und zu verwenden sowie nach erfolgreicher Lieferung wieder zu löschen. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

  (b) Für die Zahlungsabwicklung werden Ihre Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut bzw. den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister weitergegeben. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

Ihre Zaһlungsdaten werden je nach dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt der Zahlungsdienstleister. Informationen, insbesondere über die verantwortliche Stelle der Zahlungsdienstleister und die Kategorien der personenbezogenen Daten, die von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden, erhalten Sie unter der nachfolgend benannten Internetadresse:

  • PayPal:

    Bei einer Zahlung per PayPal werden Ihre für die Zahlung erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

(5) Gerne können Sie Ihre Bestellung auch auf Rechnung oder Lastschrift bezahlen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir bei der Auswahl dieser Bezahlmethode eine Beurteilung des Ausfallrisikos auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren bei Wirtschaftsauskunfteien durchführen (Scoring). Dazu werden die personenbezogenen Daten, die zu der Bonitätsprüfung nötig sind, an die Wirtschaftsauskunftei übertragen, einschließlich Ihrer Adressdaten. Die Erhebung, Speicherung und Weitergabe erfolgt mithin zum Zwecke der Bonitätsprüfung zur Vermeidung eines Zahlungsausfalles und auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO und des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DS-GVO. Auf Basis dieser Informationen wird eine statistische Wahrscheinlichkeit für einen Kreditausfall und damit Ihre Zahlungsfähigkeit berechnet. Wenn die Bonitätsprüfung positiv ausfällt, ist eine Bestellung auf Rechnung möglich. Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus, wird unser Shopsystem Ihnen keine Bezahlung auf Rechnung anbieten.

Die Entscheidung, ob eine Bestellung auch auf Rechnung möglich ist, basiert einzig auf einer automatisierten Berechnung unseres Online-Shopsystems, die die von uns beauftragte Wirtschaftsauskunftei durchführt. Es erfolgt keine gesonderte, manuelle Prüfung Ihrer Unterlagen durch einen unserer Mitarbeiter.

Die von Ihnen erteilte Einwilligung hinsichtlich dieser automatisierten Entscheidung lautet:

  • „Mit Setzen dieses Häkchens und dem Klick auf den Button „Bestellprozess fortsetzen“ willigen Sie in den nachfolgend erläuterten automatisierten Entscheidungsvorgang ein. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Hinblick auf die automatisierte Entscheidung, ob der Kaufvertrag gegen Rechnung mit Ihnen abgeschlossen werden kann. Diese Entscheidung beruht ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des vorgenannten Scorings. Wenn Ihre Bonitätsprüfung positiv ausfällt, ist eine Bestellung auf Rechnung möglich. Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus, wird unser Shopsystem Ihnen keine Bezahlung auf Rechnung anbieten. Die Entscheidung erfolgt somit ohne Prüfung Ihres Kaufinteresses auf Rechnung oder sonstige Einwirkung auf das Entscheidungsverfahren durch einen unserer Mitarbeiter. Soweit bei der automatisierten Entscheidung gewisse Wahrscheinlichkeitswerte berücksichtigt werden, beruhen diese auf einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf wird jedoch die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.“

 

Sie können der Übermittlung dieser Daten an die Wirtschaftsauskunftei jederzeit widersprechen, allerdings ist dann keine Bestellung auf Rechnung mehr über unsere Website möglich. Die Tragweite des Scorings und der automatisierten Entscheidung beschränkt sich allein darauf, ob eine Bestellung auf Rechnung möglich ist. Wir nutzen das Scoring (und die automatisierte Entscheidung unseres Shopsystems) allein, um uns vor möglichen Zahlungsausfällen zu schützen.

Darüber hinaus übermitteln wir an die Wirtschaftsauskunftei gegebenenfalls Informationen über nichtforderungsbezogenes Verhalten, das Ihre Vertrauenswürdigkeit erschüttert (beispielsweise im Fall von Kreditkartenbetrug). Dies geschieht entsprechend den gesetzlichen Anforderungen, soweit es zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Die Erhebung, Speicherung und Weitergabe erfolgen mithin zum Zwecke der Betrugsprävention auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

 

 

6. Bei der Anmeldung für unseren Newsletter

 

(1) Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke (sog. Direktwerbung) nutzen.

(2) Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im sog. Double-opt-in-Verfahren, d. h. dass Sie nach einer Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse zunächst eine E-Mail mit einem Aktivierungslink erhalten, mit dem Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Erst nachdem Sie den Aktivierungslink angeklickt haben, ist die Anmeldung aktiv. Im Rahmen der Anmeldung speichern wir neben Ihrer E-Mail-Adresse noch Ihre IP-Adresse und die Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Dies geschieht, um einen Missbrauch von fremden Daten später aufklären zu können und um Ihre Anmeldung nachzuweisen.

(3) Sofern eine Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden über den Aktivierungslink bestätigt wird, werden die im Rahmen der Anmeldung gespeicherten Daten von uns automatisch gelöscht.

(4) Für die Anmeldung zum Newsletter ist allein die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Die Angabe weiterer, gesondert markierter Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters, im Rahmen dessen wir Sie über Produkte und Services informieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

(5) Ihre Einwilligung zur Speicherung und zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und den Newsletter abbestellen, z. B. indem Sie eine E-Mail an datenschutz@heitmann-hygiene-care.de senden oder den entsprechenden Link am Ende eines jeden Newsletters anklicken.

 

 

7. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

 

(1) Im Zuge Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Internetpräsenz werden personenbezogene Daten erhoben und von uns gespeichert. Welche personenbezogenen Daten im Fall der Kontaktaufnahme per Kontaktformular erhoben werden, ergibt sich aus dem Kontaktformular. Im Zuge einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden folgende personenbezogene Daten erhoben und von uns gespeichert: E-Mail-Adresse und -Text sowie weitere freiwillig angegebene Daten.

(2) Die von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten wir ausscһließlich zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. S. 1 lit. f DS-GVO.

(3) Ist eine Speicherung nicht mehr erforderlich, werden wir sämtliche in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten löschen. Sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, wird die Verarbeitung auf diesen Zweck beschränkt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

 

 

8. Nutzung des Live-Chats

 

(1) Im Zuge Ihrer Kоntaktaufnahme per Live-Chat zur Beantwortung von Live-Anfragen werden neben den unter Ziffer 4 benannten Daten weitere personenbezogene Daten, wie der von Ihnen mitgeteilte Name und die von Ihnen eingestellten Inhalte, erhoben und von uns gespeichert.

(2) Die von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten wir ausscһließlich zur Bearbeitung der Live-Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. S. 1 lit. f DS-GVO.

(3) Ist eine Speicherung nicht mehr erforderlich, werden wir sämtliche in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten löschen. Sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, wird die Verarbeitung auf diesen Zweck beschränkt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

 

 

9. Bewertung unserer Produkte

 

Sie haben die Möglichkeit unsere Produkte zu bewerten und zu kommentieren. Ihre Bewertung sowie Ihr Kommentar wird mit Ihrem angegebenen Nutzernamen bei dem jeweiligen Produkt veröffentlicht. Wir empfehlen, ein Pseudonym statt Ihres Klarnamens zu verwenden. Wenn Sie einen Kommentar abgeben, speichern wir die von Ihnen eingegebenen Daten sowie Ihre IP-Adresse, die wir nach einer Woche löschen. Die Speicherung ist für uns erforderlich, um uns in Fällen einer möglichen Veröffentlichung widerrechtlicher Inhalte gegen Haftungsansprüche verteidigen zu können. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DS-GVO. Die Kommentare werden vor Veröffentlichung nicht geprüft. Wir behalten uns vor, Kommentare zu löschen, wenn sie von Dritten als rechtswidrig beanstandet werden.

 

 

10. Bewertungsmail durch Trusted Shops

 

Sofern Sie uns im Rahmen des Bestellvorgangs oder in Anschluss hieran eine entsprechende, ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an die Bewertungsplattform Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de). Diese sendet Ihnen dann eine Bewertungserinnerung per E-Mail zu. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zum Versand von Bewertungserinnerungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch entsprechende Nachricht an uns oder Trusted Shops widerrufen, z. B. indem Sie eine E-Mail an datenschutz@heitmann-hygiene-care.de senden

 

 

11. Cookies

 

(1) Diese Internetpräsenz verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone etc.) speichert. Sie dienen dazu, die Nutzung unseres Angebotes für Sie angenehmer und komfortabler zu gestalten, oder zu analytischen Zwecken. Rufen Sie die entsprechende Seite erneut auf, ermöglichen die Cookies eine Wiedererkennung Ihres Endgerätes. Dies führt u. a. dazu, dass von Ihnen einmal eingegebene Daten bei erneutem Ausfüllen des Formulars bereitstehen oder der Bestellvorgang von bereits in den Warenkorb gelegten Artikeln fortgesetzt werden kann. Sofern die Cookies eingesetzt werden, um den Abschluss oder die Durchführungen des Vertrages zu bezwecken, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DS-GVO. Werden die Cookies eingesetzt, um unsere berechtigten Interessen an der angenehmen und komfortablen Funktionalität sowie Analyse und Verbesserung unserer Internetpräsenz zu gewährleisten, ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. Sofern Cookies eingesetzt werden, die für den Betrieb der Website notwendig sind, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Der Betrieb unserer Website stellt insoweit unser berechtigtes Interesse dar.

(2) Diese Internetpräsenz nutzt die nachfolgend benannten Arten von Cookies:

  • Zumeist verwenden wir Cookies, die nach Beendigung des Browsers, oder wenn Sie sich ausloggen, automatisch von Ihrer Festplatte gelöscht werden (transiente Cookies, insb. sog. Session-Cookies).
  • Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und bewirken, dass wir Ihr Endgerät bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkennen (sog. persistente oder dauerhafte Cookies). Diese Cookies werden nach einer voreingestellten Zeitspanne, die sich je nach Cookie unterscheidet, automatisch von Ihrem System gelöscht.

(3) Auf dieser Internetpräsenz sind Inhalte und Dienste von anderen Anbietern (z. B. YouTube, Google) eingebunden, die ihrerseits Cookies und aktive Komponenten verwenden können. Wir verweisen insoweit auf unsere nachfolgenden Ausführungen.

(4) Sie können das Speichern von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit ändern, z. B. die Annahme von Cookies insgesamt, von Third-Party-Cookies (Cookies, die durch einen Dritten gesetzt werden, also nicht durch die eigentliche Internetpräsenz, auf der man sich gerade befindet) oder von einzelnen Cookies verweigern oder diese löschen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass in diesem Fall unsere Internetpräsenz möglicherweise nicht mehr in vollem Umfang genutzt werden kann. Wir empfehlen Ihnen zur Sicherung Ihrer Privatsphäre, die Cookies auf Ihrem Endgerät und den Browserverlauf in regelmäßigen Abständen zu löschen.

 

 

12. Analysetools

 

Auf unserer Internetpräsenz kommen nachfolgend benannte Trackingmaßnaһmen zum Einsatz, um die Nutzung unserer Internetpräsenz zu analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten sowie den Erfolg unserer Werbemaßnahmen messen und unsere Werbemaßnahmen optimieren. Außerdem können wir Ihnen so auch personalisierte Marketinginformationen zukommen lassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

 

 

Google Analytics

 

Diese Internetpräsenz nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (Google). Google Analytics verwendet sog. Cookies (siehe auch oben unter „Cookies“ dieser Datenschutzerklärung). Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Internetpräsenz durch Sie ermöglichen.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Internetpräsenz werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Internetpräsenz wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Wir weisen darauf hin, dass diese Internetpräsenz Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ verwendet und die IP-Adressen daher nur gekürzt verarbeitet werden, sodass eine personenbezogene Bestimmbarkeit ausgeschlossen ist.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Internetpräsenz bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ferner können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Internetpräsenz verhindert:

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus sicherstellt (siehe https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

 

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

 

13. Einbindung sonstiger Tools

 

Einbindung von YouTube Videos

 

Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf http://www.youtube.com gespeichert sind und von unserer Internetpräsenz aus direkt abspielbar sind. Anbieter ist „Youtube“, ein Dienst, der zur Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland gehört („Google“).

Diese Videos sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h., dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die im folgenden Absatz genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.

Youtube setzt Cookies ein, um Ihr Nutzerverhalten zu analysieren. Durch den Besuch auf der Internetpräsenz erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Internetpräsenz aufgerufen haben. Zudem werden die oben, unter dem Punkt „Besuch unserer Internetpräsenz“ (Ziff. 4) genannten, von uns erhobenen Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons auslоggen.

YouTube/Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile, wertet diese aus und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Internetpräsenz. Eine solche Auswertung erfolgt selbst für nicht eingeloggte Nutzer. Rechtsgrundlage für Youtube/Google ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO, wobei sich die berechtigten Interessen für Youtube/Google aus den vorgenannten Zwecken ergeben. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Youtube/Google richten müssen.

Aufgrund der Einbettung von YouTube-Videos wird bereits bei Aufruf einer Seite und unabhängig von einem Abspielen des Videos eine Verbindung zum Google-Werbenetzwerk DoubleClick aufgebaut.

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus sicherstellt (siehe https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

 

Einbindung von Google Maps

 

Auf dieser Internetpräsenz nutzen wir das Angebot von Google Maps. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Internetpräsenz anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“).

Durch den Besuch auf der Internetpräsenz erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Internetpräsenz aufgerufen haben. Zudem werden die oben, unter dem Punkt „Besuch unserer Internetpräsenz“ (Ziff. 4) genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkоnto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen.

Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile, wertet diese aus und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Internetpräsenz. Eine solche Auswertung erfolgt selbst für nicht eingeloggte Nutzer. Rechtsgrundlage für Google ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO, wobei sich die berechtigten Interessen für Google aus den vorgenannten Zwecken ergeben. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus sicherstellt (siehe https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre (siehe http://www.google.de/intl/de/policies/privacy).

 

 

14. Marketing-Tools

 

Facebook Custom Audiences

 

Diese Internetpräsenz nutzt die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA („Facebook“). Dadurch können Nutzern der Website im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook oder anderer, das Verfahren ebenfalls nutzende Websites interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) dargestellt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, um unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Facebook erhoben werden, und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand. Durch die Einbindung von Facebook Custom Audiences erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Facebook registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

Die Deaktivierung der Funktion „Facebook Custom Audiences“ ist für eingeloggte Nutzer unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# möglich.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook erhalten Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy.

Facebook verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus sicherstellt (siehe http://www.google.de/intl/de/policies/privacy).

 

 

DoubleClick by Google

 

Diese Website nutzt außerdem das Online Marketing Tool DoubleClick by Google, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). DoubleClick setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann DoubleClick mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine DoubleClick-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Internetpräsenz des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser autоmatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden, und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand. Durch die Einbindung von DoubleClick erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf folgende Weise verhindern:

  • durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden ( https://www.google.de/settings/ads), wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
  • sowie durch eine Anpassung Ihrer Browsereinstellungen; z. B. können Sie die Annahme von Cookies insgesamt, von Third-Party-Cookies (Cookies, die durch einen Dritten gesetzt werden, also nicht durch die eigentliche Internetpräsenz, auf der man sich gerade befindet) oder von einzelnen Cookies verweigern oder diese löschen.

Weitere Informationen zu DoubleClick by Google erhalten Sie unter https://www.google.de/doubleclick und http://support.google.com/adsense/answer/2839090, sowie zum Datenschutz bei Google allgemein unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Alternativ können Sie die Webseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org besuchen.

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus sicherstellt (siehe http://www.google.de/intl/de/policies/privacy).

 

 

Trusted Shops Trustbadge

 

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Website das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

 

 

Ermittlung einer Platzierungsprovision – Affiliate Marketing

 

Wir arbeiten mit Kooperationspartnern zusammen, welche unsere Produkte auf ver-schiedenen Plattformen im Internet bewerben („Affiliate Marketing“). Durch das Ankli-cken der Anzeige werden Sie zu unserer Website weitergeleitet. Die Kooperations-partner erhalten ein Honorar für diese Platzierungsaktivität. Zur Berechnung des Ho-norars erfassen wir die durch den Kooperationspartner initiierten Verkäufe, zusammen mit den zur Vergütungsberechnung relevanten Daten. Dies umfasst den Wert der ge-kauften Produkte, Produktinformationen, eine innerbetriebliche ID, die betreffende Währung sowie Details zum mit dem Kooperationspartner vereinbarten Vergütungsmo-dell als auch Details zum Vermittler selbst. Die genaue Kalkulation der Vergütung für die Kooperationspartner wird von unserem Dienstleister Webgains durchgeführt, der diese Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DS-GVO verarbeitet. Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung: Art. 6 (1) (1) (b) DS-GVO. Darüber hinaus werden Sie zu die-sem Zweck gebeten, ein Cookie zu akzeptieren. Dieses Cookie wird mit Ihrer Zustim-mung auf Ihrem Endgerät platziert (Art. 6 (1) (1) (a) DS-GVO), um die Übertragung der resultierenden Daten an unsere Kooperationspartner zu gestatten.

Die oben aufgeführten Daten werden nach Abwicklung der Vergütung gemäß den Vor-schriften des Steuer- sowie Handelsrechts zu Überprüfungszwecken aufbewahrt. Dies wird ebenfalls von unserem Dienstleister Webgains vorgenommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Paragraph 1 Satz 1 lit. c DS-GVO.

Im Falle von Unklarheiten bei der Abwicklung des vermittelten Verkaufs können weite-re Informationen zum vermittelten Verkauf durch unseren Kooperationspartner bereit-gestellt werden, um den Sachverhalt zu klären. Rechtsgrundlage: Art. 6 Paragraph1 Satz 1 lit. f DS-GVO.

Sofern Sie an einem Cashback-Programm teilnehmen, werden wir dem Programm-Anbieter die benötigten Daten zur Zahlung der Vergütung zur Verfügung stellen. Für weitere Informationen sehen Sie bitte auch die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Programme.

 

 

15. Speicherdauer von personenbezogenen Daten

 

Die Speicһerdauer von personenbezogenen Daten richtet sich nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Wenn die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, löschen wir die jeweiligen personenbezogenen Daten, solange und sоweit die personenbezogenen Daten nicht zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind oder wir kein berechtigtes Interesse mehr an der Speicherung besitzen.

 

 

16. Weitergabe von Daten im Übrigen

 

(1) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten und zur Bereitstellung dieser Internetpräsenz externer Hosting-Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kоntrolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 28 DS-GVO.

(2) Über die oben genannten Fälle hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur in den nachfolgend benannten Fällen an Dritte weiter:

  • wenn Sie uns hierfür eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO erteilt haben, oder
  • wenn nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht, z. B. im Rahmen der Strafverfolgung, oder
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f zum Zwecke der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bzw. der Ausübung von Rechten erforderlich ist und nicht anzunehmen ist, dass der Weitergabe ein überwiegendes, schutzwürdiges Interesse des Betroffenen entgegensteht.

 

1. General information about the collection of personal data

 

(1) In the following data privacy notice, we explain how we handle the personal data that is communicated to us when you use our websites and/or our services. “Personal data” means all information that relates to you as an individual, such as name, address, e-mail address, or user behaviour.

(2) Data controller in accordance with Art. 4(7) of the General Data Protection Regulation (GDPR):

Brauns-Heitmann GmbH & Co. KG
Lütkefeld 15
34414 Warburg, Germany
Phone: +49 5641 95-0
Fax: +49 5641 95-141
E-mail: info@brauns-heitmann.de

(3) You can contact our company data protection officer by e-mailing datenschutz@heitmann-hygiene-care.de or by writing to the above address with the addition of the words “Der Datenschutzbeauftragte” (the data protection officer).

 

 

2. Rights of the data subject

 

(1) In your relationship with Brauns-Heitmann, you have the following rights with regard to the personal data relating to you:

  • Right of access (Art. 15 GDPR) to your personal data as processed by us.
  • Right to rectification (Art. 16 GDPR) or to complete personal data relating to you that is processed by us.
  • Right to erasure (Art. 17 GDPR) of personal data relating to you that is processed by us unless such processing is necessary in the exceptional circumstances outlined in Art. 17(3) GDPR.
  • Right to restriction of processing (Art. 18 GDPR).
  • Right to notification (Art. 19 GDPR).
  • Right to data portability (Art. 20 GDPR).
  • Right to withdraw consent that has previously been given to us (Art. 7(3) GDPR). The withdrawal of consent shall not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

(2) Furthermore, you have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority if you believe that the processing of your personal data by us is unlawful. In this case, you can contact the data protection commissioner for the respective German federal state. You will find the appropriate contacts listed, for example, on the following website: https://datenschutz.saarland.de/datenschutz/zustaendigkeiten/#c139.

(3) Right to object to the processing of your personal data

If we base the processing of your personal data on a balance of interests, you may object to this processing operation. This applies when the processing operation is not specifically required to fulfil a contract with you, as outlined by us in the corresponding description of each operation. If you choose to exercise this right to object, we will ask you to give reasons why you do not wish us to process your personal data as we have done previously. If we receive a justified objection from you, we will examine the situation and either stop or adjust the data processing operation or alternatively present you with our compelling legitimate grounds for continuing our processing operation. You can, of course, object to the processing of your personal data for marketing and data analysis purposes at any time. Please use the following contact information to enquire about your right to object: Brauns-Heitmann GmbH & Co. KG, Lütkefeld 15, 34414 Warburg, Germany; phone: +49 5641 95-0; fax: +49 5641 95-141; e-mail:  info@brauns-heitmann.de

 

 

3. Data security

 

Because the security of your data is important to us, your personal data is transmitted via a secure SSL- or TLS-encryption system/connection. TLS (Transport Layer Security) and its predecessor SSL (Secure Sockets Layer) are protocols used to encrypt online data transmissions. We use these to protect your personal data against third-party access. When your browser bar shows the abbreviation “https//:” or the padlock symbol, you can see that the connection is encrypted.

To provide additional security on our website and other systems, we have technical and organisational measures in place to protect your data from being lost, destroyed, accessed, modified, or distributed by unauthorised persons. However, despite regular inspections, it is not possible to guarantee complete protection against all risks.

 

 

4. Visiting our website

 

If you only use our website for information purposes—i.e. you do not register with us or otherwise provide us with information—we collect only the personal data that your browser transmits to our server. As soon as you request a data file from our website, access data is collected and stored by default.

These records consist of:

  • The page from which the data file was requested
  • The name of the data file
  • The date and time of the request
  • The amount of data transmitted in each case
  • The access status/HTTP status code (such as whether or not the data file was transmitted or if it was not found, etc.)
  • A description of the type and version of the web browser used
  • The IP address used

We need this information to show you our website and to ensure its stability and security. We also analyse this information for internal statistical purposes and to support the technical administration of the website. Our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR. Our legitimate interest results from the stated purposes of data collection.

 

 

5. Use of our online shop

 

(1) If you wish to place an order in our online shop, you must provide personal data in the course of the ordering process. This includes the following:

  • Name
  • Address
  • E-Mail address

The specific data being collected can be seen in each individual input screen, where mandatory entries are specially marked. All other information is voluntary.

The submission of your personal data serves the purpose and is necessary to the extent that it is required to conclude the contract and to process your order. Our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR.

(2) You have the option of creating a customer account. For the purpose of using your personal data for additional, subsequent orders, the data provided by you is revocably stored and processed. Our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR.

(3) Under commercial and tax law we are required to store your address, payment, and order data for a period of ten years. Your data will therefore not be completely deleted, even when it is no longer necessary to save it for the concluded contract. Processing will, however, be limited to the degree necessary to comply with statutory obligations. In this case, our lawful basis for the processing operation is Art. 6(1) sentence 1(c) GDPR.

(4) We will use the data that you provided to us in the course of your order exclusively for processing your order. We make use of the external service providers named below for processing the order.

  (a) Your address data must be forwarded to our parcel delivery service for the shipping of goods. They are obligated to treat your data as confidential, to save and use it exclusively for the purpose of delivery, and to delete it upon completion of the delivery. In this case, our lawful basis for the forwarding of data is Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR.

  (b) Your payment data is forwarded to the contracted credit institute or selected payment service provider for payment processing. In this case, our lawful basis for the forwarding of data is Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR.

Your payment data is transmitted to the appropriate payment service provider for the means of payment that you selected. The payment service provider is responsible for your payment data. You can obtain information, particularly about the controlling location of the payment service providers and the categories of personal data processed by the payment service providers, at the following Internet address:

  • PayPal:
    For payment via PayPal, your data required for payment will be forwarded to PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Further information can be found at https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full

(5) You can also pay for your order on account or by direct debit. We hereby inform you that when you select this method of payment, we will evaluate the risk of default on the basis of statistical mathematical methods (scoring) with credit agencies. The personal data required for the credit check, including your address data, will also be sent to the credit agency. This data is collected, stored, and forwarded for the purpose of checking creditworthiness to avoid default. Our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR and Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR. A statistical probability of credit default, and therefore your ability to pay, is calculated on the basis of this information. If the result of the credit check is positive, payment on account is possible. If the result of the credit check is negative, then our shop system will not offer you the option of payment on account.

The decision as to whether payment on account is possible is based solely on an automated calculation by our online shop system, performed by the credit agency engaged by us. A separate manual review of your documentation is not performed by one of our employees.

Your consent with respect to this automated decision reads:

  • By checking this box and clicking the “Continue order process” button, you consent to the automated decision-making process explained below. We will process your personal data with respect to the automated decision as to whether the purchase contract for payment on account can be concluded with you. This decision is based solely on the automated processing of your personal data as part of the scoring indicated above. If the result of the credit check is positive, then it is possible to order on account. If the result of the credit check is negative, then our shop system will not offer you the option of payment on account. The decision is thus made without one of our employees reviewing your interest in payment on account or other effects on the decision-making process. Wherever particular probability values are used for the automated decision, they are based on scientifically accepted statistical mathematical methods. You can withdraw this consent at any time. However, the withdrawal of consent shall not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

You can decline transmission of your data to the credit agency at any time. However, in this case it will no longer be possible to place orders on account through our website. Scoring and the automated decision are limited solely to whether an order on account can be placed. We use the score (and the automated decision of our shop system) solely to protect ourselves against potential payment defaults.

In addition, we may transmit information to the credit agency about behaviour not related to receivables that undermines your trustworthiness (such as credit card fraud). This is done in accordance with legal requirements to the extent necessary to protect our legitimate interests and the legitimate interests of third parties, and there is no reason to assume that you have prevailing interests or fundamental rights and freedoms that require the protection of your personal data. This data is collected, stored, and forwarded for the purpose of fraud prevention, and our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR.

 

 

6. Subscribing to our newsletter

 

(1) By subscribing to our newsletter, you agree to our use of your e-mail address for our own marketing purposes (direct marketing).

(2) We use a double opt-in process for subscriptions to our newsletter. This means that, after signing up, you will first receive an e-mail with an activation link that you must use to confirm your subscription. Your subscription is only active once you have clicked on the activation link. As part of the subscription process, we store your IP address and the times when you signed up and confirmed, as well as your e-mail address. This enables us to detect any misuse of third-party data at a later date and to verify your subscription.

(3) If your initial sign-up is not confirmed via the activation link within 24 hours, we automatically delete the data that was saved as part of the subscription process

(4) Subscription to the newsletter requires only your e-mail address. Any disclosure of additional, separately identified data is voluntary and used to enable us to address you personally. Upon receipt of your confirmation, we store your e-mail address for the purpose of sending you the newsletter in which we will inform you about products and services. Your consent forms our lawful basis for processing your personal data in accordance with Art. 6(1) sentence 1(a) GDPR.

(5) You can withdraw your consent to the storage and use of your e-mail address for the purpose of sending you our newsletter at any time and with effect for the future and unsubscribe from the newsletter, for example by sending an E-Mail to: datenschutz@heitmann-hygiene-care.de or by clicking on the relevant link at the bottom of any newsletter.

 

 

7. Contacting us by e-mail or using the contact form

 

(1) When you contact us by e-mail or via the contact form on our website, we collect and store your personal data. The particular personal data collected if you contact us via the contact form is indicated on the form itself. When you contact us by e-mail, we collect and store the following personal data: e-mail address and text in the e-mail body in addition to any further data that is voluntarily provided.

(2) We process the data you provide only in order to deal with your contact enquiry. Our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR and/or our legitimate interest in responding to your request as per Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR.

(3) Once its storage is no longer required, we will delete all of the personal data that has been collected in this connection. Should there be a statutory retention requirement, processing will be limited to this purpose. In this case, our lawful basis for the processing operation is Art. 6(1) sentence 1(c) GDPR.

 

 

8. Use of the live chat function

 

(1) When you contact us via the live chat function to obtain answers to live enquiries, we will collect and store additional personal data (as well as the data indicated under point 4), such as the name you give us and the content of your messages.

(2) We process the data you provide only to deal with your live enquiry. Our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR and/or our legitimate interest in responding to your request as per Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR.

(3) Once its storage is no longer required, we will delete all of the personal data that has been collected in this connection. Should there be a statutory retention requirement, processing will be limited to this purpose. In this case, our lawful basis for the processing operation is Art. 6(1) sentence 1(c) GDPR.

 

 

9. Reviewing our products

 

You have the option of reviewing and commenting on our products. Your review and your comments will be published in connection with the relevant product together with your stated username. We recommend that you use a pseudonym instead of your real name. When you submit a comment, we store the data you have entered as well as your IP address, which we delete after one week. We need to store this information to be able to defend ourselves against liability claims in the event of any possible publication of illegal content. Our lawful bases for these processing operations are Art. 6(1) sentence 1(b) and (f) GDPR. Comments are not checked before publication. We reserve the right to delete any comments if third parties claim that they are unlawful.

 

 

10. Review e-mail from Trusted Shops

 

If you have given us particular, explicit consent in the course of or after the ordering process, we will transmit your e-mail address to the review platform Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Germany (www.trustedshops.co.uk). You will then receive a review reminder by e-mail. In this case, our lawful basis for the processing operation is Art. 6(1) sentence 1(a) GDPR.

You can withdraw your consent to the storage and use of your e-mail address for the purpose of sending you review reminders at any time and with effect for the future by sending a message to us or Trusted Shops, for example by sending an e-mail to datenschutz@heitmann-hygiene-care.de.

 

 

11. Cookies

 

(1) This website uses cookies. Cookies are small text files that your web browser stores on your device (PC, laptop, tablet, smartphone, etc.). They serve to provide a more enjoyable and convenient experience when using our services, or for analytical purposes. When you call up the relevant page again, the cookies help to recognise your device. This means that, for example, data you have previously entered can be retrieved when you fill out the form again or that you can continue to place an order for items you have already put in your shopping basket. If the cookies are used for the purpose of concluding or executing a contract, our lawful basis is Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR. If the cookies are used to safeguard our legitimate interests in ensuring the enjoyable and convenient functionality of our website and to analyse and improve said website, your consent forms our lawful basis in accordance with Art. 6(1) sentence 1(a) GDPR. Where cookies are used that are required for the operation of the website, our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR. The operation of our website constitutes our legitimate interest in this respect.

(2) This website uses the following types of cookies:

  • We mainly use cookies that are automatically deleted from your hard disk at the end of your browser session or when you log out (transient cookies, particularly session cookies).
  • Other cookies remain on your computer and ensure that we recognise your device when you next visit (known as persistent or permanent cookies). Your system automatically deletes these cookies after a predetermined period of time, which differs from cookie to cookie.

(3) Content and services from other providers (such as YouTube and Google) are embedded in this website. These providers use their own cookies and active components. In this respect, we refer to the information provided below.

(4) You can modify the way cookies are stored by changing your browser settings at any time. For example, you can accept all cookies, accept third-party cookies (cookies that are set by a third party, i.e. not by the actual website that you are browsing), refuse to accept individual cookies, or delete cookies. Please note, however, that if you refuse or delete cookies from our website, you may not be able to use all of its functions. To protect your privacy, we recommend that you regularly delete cookies from your device and browser history.

 

 

12. Analysis tools

 

Our website uses the following so-called tracking measures, which enable us to analyse usage of our website and regularly improve it. The statistics we collect allow us to enhance our services and make them more attractive for you as a user. They also help us to measure the success of and optimise our advertising activities. In addition, this allows us to send you personalised marketing information. Our lawful basis for these processing operations is Art. 6(1) sentence 1(a) GDPR.

 

 

Google Analytics

 

This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). Google Analytics uses cookies (see the “Cookies” section of this data privacy notice above), which are text files that are stored on your computer and used to analyse your use of the website.

The information generated by the cookie about your use of this website is usually transferred to and stored on a Google server in the USA. Should IP anonymisation be activated on this website, your IP address will, however, first be truncated by Google within the member states of the European Union or in other countries party to the European Economic Area Agreement. Please note that this website uses Google Analytics with the extension “_anonymizeIp()”, which means that IP addresses are only used in their shortened form and it is therefore not possible to identify individuals.

On behalf of the website operator, Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for the website operator, and providing other services to the website operator relating to website activity and Internet usage. The IP address transmitted by your browser as part of the Google Analytics process will not be merged with any other data held by Google. You can prevent the storage of cookies by changing the browser settings on your computer. However, please note that if you do so, you might not be able to make full use of all the functions on this website.

Furthermore, you can prevent Google from collecting and processing the data generated by the cookie and relating to your use of the website (including your IP address) by downloading and installing the browser plug-in provided at the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

You can also prevent Google Analytics from collecting data by clicking on the link below. This sets an opt-out cookie, which prevents your data from being collected when you visit this website:

Google also processes your personal data in the United States and has signed up to the EU–US Privacy Shield, which ensures compliance with the level of data protection that applies in the European Union (see https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework/).

You will find more information about Google’s terms of use and privacy policy at https://www.google.com/analytics/terms/gb.html and at https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB/.

 

 

13. Incorporation of other tools

 

Embedded YouTube videos

 

Our online presence includes embedded YouTube videos that are stored at http://www.youtube.com and can be played back directly from our website. The provider is YouTube, a service that belongs to Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”).

All of these videos are embedded in privacy-enhanced mode. This means that no data about you as a user is transmitted to YouTube if you do not play the videos. The data indicated in the following paragraph is transmitted only when you play the videos. We have no control over this data transmission.

YouTube sets cookies to analyse your behaviour as a user. When you visit our website, YouTube is informed that you have opened the relevant subpage of the website. The data we collect as stated above under “Visiting our website” (section 4) is also transmitted. This is independent of whether or not you are logged in to a YouTube user account. If you are logged in to Google, your data will be directly linked to your account. If you do not want YouTube to link to your profile, you must log out before clicking the button.

YouTube/Google stores your data as a user profile before analysing and using it for marketing, market research, and/or to tailor the design of its online presence. The services even perform analyses of users who are not logged in. The lawful basis for YouTube/Google is Art. 6(1) sentence 1(a) GDPR, whereby the legitimate interests of YouTube/Google result from the previously stated purposes. You have the right to object to the creation of these user profiles, in which case you must contact YouTube/Google to exercise this right.

Because YouTube videos are embedded in our site, a connection to Google’s DoubleClick advertising network is established the moment a page is called up, regardless of whether the video is played.

Google also processes your personal data in the United States and has signed up to the EU–US Privacy Shield, which ensures compliance with the level of data protection that applies in the European Union (see https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Further information about the purpose and extent of data collection and data processing by YouTube is available in its privacy policy. You will also find more information here about your rights and settings options to help you protect your privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB/.

 

 

Embedded Google Maps

 

This website uses the Google Maps service. As a result, we are able to show you interactive maps directly on our website and you can easily use the mapping function. The provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”).

When you visit our website, Google is informed that you have opened the relevant subpage of our website. The data as stated above under “Visiting our website” (section 4) is also transmitted. This is independent of whether or not you are logged in to a Google user account. If you are logged in to Google, your data will be directly linked to your account. If you do not want Google to link to your profile, you must log out before clicking the button.

Google stores your data as a user profile before analysing and using it for marketing, market research, and/or to tailor the design of its online presence. The services even perform analyses of users who are not logged in. The lawful basis for Google is Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR, whereby the legitimate interests of Google result from the previously stated purposes. You have the right to object to the creation of these user profiles, in which case you must contact Google to exercise this right.

Google also processes your personal data in the United States and has signed up to the EU–US Privacy Shield, which ensures compliance with the level of data protection that applies in the European Union (see https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Further information about the purpose and extent of data collection and data processing by the plug-in provider is available in the provider’s privacy policies. This is also where you can find out more about your applicable rights and settings options to help you protect your privacy (see https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB/).

 

 

14. Marketing tools

 

Facebook Custom Audiences

 

This website utilises the remarketing function “Custom Audiences” provided by Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA (“Facebook”). This allows users of the website to see advertisements based on their interests (“Facebook ads”) when visiting the Facebook social networking site or other websites that also make use of the process. In using this service, we are pursuing our interest in showing you advertising that is of interest to you in order to make our website more appealing to you. Your consent forms our lawful basis for processing your data in accordance with Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR.

Owing to the embedded marketing tool, your browser automatically establishes a direct connection to Facebook’s server. We have no control over the extent and further use of the data that is collected through Facebook’s use of this tool and therefore provide you with the following information on the basis of our understanding. Because we have embedded Facebook Custom Audiences, Facebook is informed that you have accessed the relevant page of our website or clicked on one of our advertisements. If you are registered with a Facebook service, Facebook can link your visit to your account. Even if you are not registered with Facebook or are not logged in to its services, the provider may still ascertain and store your IP address and further identifiers.

Users who are logged in may deactivate the Facebook Custom Audiences function at https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#/.

Further information about data processing by Facebook is available at https://www.facebook.com/about/privacy/.

Facebook also processes your personal data in the United States and has signed up to the EU–US Privacy Shield, which ensures compliance with the level of data protection that applies in the European Union (see https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB/).

 

 

DoubleClick by Google

 

This website also uses the online marketing tool DoubleClick by Google, a service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). DoubleClick sets cookies in order to display advertisements that are relevant to users, improve campaign performance reports, or prevent a user from seeing the same advertisements more than once. Google uses a cookie ID to track which advertisements are displayed in which browsers and can thus prevent them from being shown multiple times. In addition, DoubleClick may use cookie IDs to collect conversions related to advertisement requests. This is the case, for example, when a user sees a DoubleClick advertisement and later visits the advertiser’s website with the same browser and buys something there. Your consent forms the lawful basis for processing your data in accordance with Art. 6(1) sentence 1(a) GDPR.

Owing to the embedded marketing tool, your browser automatically establishes a direct connection to Google’s server. We have no control over the extent and further use of the data that is collected through Google’s use of this tool and therefore provide you with the following information on the basis of our understanding. Because we have embedded DoubleClick, Google is informed that you have accessed the relevant part of our website or clicked on one of our advertisements. If you are registered with a Google service, Google can link your visit to your account. Even if you are not registered with Google or are not logged in to its services, the provider may still ascertain and store your IP address.

You can prevent your participation in this tracking process in the following ways:

  • By deactivating the cookies for conversion tracking by setting your browser so that cookies from the domain “www. googleadservices.com” are blocked (https://www.google.de/settings/ads), a setting that will be deleted when you delete your cookies.
  • By modifying your browser settings. For example, you can accept all cookies, accept third-party cookies (cookies that are set by a third party, i.e. not by the actual website that you are browsing), refuse to accept individual cookies, or delete cookies.

Further information about DoubleClick by Google can be found at https://www.google.com/doubleclick and http://support.google.com/adsense/answer/2839090 in addition to general information about data protection in connection with Google at https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB/. Alternatively, you can visit the website of the Network Advertising Initiative (NAI) at http://www.networkadvertising.org.

Google also processes your personal data in the United States and has signed up to the EU–US Privacy Shield, which ensures compliance with the level of data protection that applies in the European Union (see https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB/).

 

 

Trusted Shops Trustbadge

 

The Trusted Shops Trustbadge is integrated into this website in order to display our Trusted Shops trustmark and any customer reviews collected as well as to offer Trusted Shops products to buyers after they place an order.

In the context of a balancing of interests, this serves to protect our overriding legitimate interests in the optimal marketing of our offer in accordance with Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR. The Trustbadge and the services it is used to advertise are provided by Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Germany.

When the Trustbadge is accessed, the web server automatically saves a so-called server log file, which contains various data, such as your IP address, the date and time of the request, the volume of data transferred, and the requesting provider (access data), and documents the request. This access data is not analysed and is automatically overwritten no later than seven days after the end of your visit to the website.

Other personal data is transferred to Trusted Shops only if you have given your consent for this, you have decided to use Trusted Shops products after placing an order, or you have already registered to use said products. In such a case, the contractual agreement concluded between you and Trusted Shops applies.

 

 

Calculation of a placement commission—affiliate marketing

 

We work together with cooperation partners who promote our products on various platforms on the Internet (“affiliate marketing”). By clicking on the advertisement, you will be redirected to our website. The cooperation partners receive remuneration for this placement activity. To calculate the remuneration, we record the sales initiated by the cooperation partner together with the data relevant for the calculation of the remuneration. This covers the value of the purchased products, product information, an internal ID, the currency in question, and details of the remuneration model agreed with the cooperation partner as well as details of the agent themselves. The specific calculation of the remuneration for the cooperation partner is carried out by our service provider Webgains, who processes this data on our behalf in accordance with Art. 28 GDPR. Lawful basis for data processing: Art. 6(1) sentence 1(b) GDPR. In addition, you are asked to accept a cookie for this purpose. This cookie will be placed on your device with your consent (Art. 6(1) sentence 1(a) GDPR) in order to allow the transfer of the resulting data to our cooperation partner.

The data listed above is stored after the settlement of the remuneration in accordance with the requirements of tax law and commercial law for verification purposes. This is also done by our service provider Webgains. Lawful basis: Art. 6(1) sentence 1(c) GDPR.

If ambiguities occur during the processing of the brokered sale, further information on the brokered sale can be provided by our cooperation partner to clarify the facts. Lawful basis: Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR.

If you participate in a cashback scheme, we will supply the provider of the scheme with the data it needs to pay the reimbursement. For further information, please also refer to the privacy policies of the schemes in question.

 

 

15. How long personal data is stored

 

The duration of storage of personal data is dependent on the respective statutory retention period (e.g. retention periods in accordance with commercial and tax legislation). When the statutory retention periods expire, we delete the respective personal data as long as and insofar as the personal data is not necessary for the performance or initiation of a contract or we no longer have a legitimate interest in storing the data.

 

 

16. Other ways in which we share data

 

(1) In some cases, we use external hosting providers to process your data and make this website available. We have carefully selected and commissioned these providers; they are bound by our instructions and regularly monitored. The lawful basis for this is provided by Art. 28 GDPR.

(2) In addition to the cases mentioned above, we share your personal data with third parties only in the following cases:

  • When you have given us your explicit consent for this in accordance with Art. 6(1) sentence 1(a) GDPR, or
  • When there is a legal obligation to disclose the information in accordance with Art. 6(1) sentence 1(c) GDPR, such as in connection with a criminal prosecution, or
  • Where disclosure in accordance with Art. 6(1) sentence 1(f) GDPR is necessary for the purpose of establishing or defending legal claims or exercising such rights, and where it cannot be assumed that disclosure is contrary to an overriding protectable interest on the part of the data subject.